A Prefeitura de Belo Horizonte (PBH) anunciou a ampliação do horário de funcionamento do serviço de teleconsulta do Sistema Único de Saúde (SUS) na capital. A iniciativa visa agilizar o acesso à assistência médica, especialmente durante as épocas de maior incidência de doenças respiratórias.
Expansão do Horário e Reforço na Equipe
Agora, o atendimento online funcionará das 7h às 20h, antecipando em uma hora o início das consultas, que anteriormente começavam às 8h. Para dar suporte a essa expansão e garantir a qualidade do serviço, a equipe foi reforçada com seis novos profissionais: quatro médicos e dois enfermeiros. Essa medida busca otimizar o tempo de espera e ampliar a capacidade de atendimento aos cidadãos.
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Alto Volume de Atendimentos e Perfil das Consultas
O serviço de teleconsulta tem se mostrado uma ferramenta importante na gestão da saúde pública de BH. Somente neste ano, já foram contabilizadas mais de 11,2 mil interações virtuais. As queixas mais comuns envolvem sintomas de arboviroses, como Dengue, Zika e Chikungunya, além de episódios de diarreia e dores de cabeça. No período de janeiro a abril, as doenças respiratórias motivaram mais de 2 mil consultas virtuais.
Crescimento da Demanda por Atendimento Virtual
O aumento na procura pelo serviço ficou evidente entre fevereiro e março, quando houve um salto de 58% nas consultas. O número de agendamentos mensais saltou de 524 para 901, demonstrando a crescente confiança e adesão da população à modalidade de atendimento remoto para questões de saúde.
Quem Pode Utilizar o Serviço e Como Agendar
Podem usufruir da teleconsulta todos os residentes de Belo Horizonte com idade igual ou superior a 2 anos, desde que estejam cadastrados em um dos 153 centros de saúde municipais. Para quem ainda não possui o cadastro, é necessário procurar a unidade básica de saúde de referência para regularizar a situação antes de acessar a plataforma. O agendamento é feito pelo sistema oficial da PBH, mediante a criação de login e senha. No momento da marcação, é preciso validar o acesso com CPF e senha cadastrada para escolher o horário disponível.
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Acesso à Sala Virtual e Pós-Atendimento
A entrada na sala virtual para a consulta é liberada até cinco minutos antes do horário agendado, com uma tolerância de até cinco minutos de atraso após o início. Ao final do atendimento, o paciente receberá todas as orientações necessárias. Prescrições médicas e pedidos de exames são enviados por e-mail em até 24 horas. Com a receita digital, o cidadão pode retirar os medicamentos ou agendar os exames em sua unidade de saúde.
Fonte: Prefeitura de Belo Horizonte
