O Disque Denúncia Unificado (DDU) 181, serviço essencial para a segurança pública em Minas Gerais há 18 anos, agora está mais acessível e moderno. Foi lançada a versão online do DDU, conhecida como DDU Web, que permite aos cidadãos mineiros registrar denúncias de forma ainda mais prática e segura pela internet.
Inovação no combate ao crime em Minas
A novidade, que entrou em funcionamento nesta quinta-feira (11/6), foi desenvolvida pela Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública de Minas Gerais (Sejusp MG), por meio do Centro Integrado de Comando e Controle (CICC). Pela primeira vez, o DDU 181 conta com uma plataforma digital que possibilita o envio de arquivos como fotos, vídeos e áudios, além de links, diretamente pela internet.
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Essa funcionalidade inédita promete revolucionar a forma como a população colabora com as forças de segurança. O objetivo é oferecer mais agilidade e eficiência no compartilhamento de informações cruciais para a investigação e prevenção de crimes em todas as regiões do estado, desde a Região Metropolitana de Belo Horizonte até o Norte de Minas e o Vale do Jequitinhonha.
Anonimato e acompanhamento garantidos
O DDU Web assegura o mesmo nível de sigilo do serviço telefônico. As denúncias enviadas pela plataforma são tratadas pela mesma equipe especializada que opera as chamadas do 181, garantindo o anonimato total do denunciante. A informação é encaminhada de forma integrada para os órgãos competentes, como a Polícia Militar, a Polícia Civil e o Corpo de Bombeiros Militar, dependendo da natureza da ocorrência.
Para facilitar o acompanhamento, o sistema gera um número de protocolo após cada denúncia, permitindo que o cidadão consulte o andamento do seu relato. É importante ressaltar que o DDU Web e o 181 não substituem os canais de atendimento emergencial, como o 190 (Polícia Militar), 193 (Bombeiros) e 197 (Polícia Civil).
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Transformação digital a serviço da segurança
A iniciativa faz parte dos esforços do Governo de Minas Gerais para a transformação digital dos serviços públicos, aproximando ainda mais a população das forças de segurança. O superintendente do Sistema de Segurança Corporativo (SSC) da Prodemge, Marcelo Vieira, destacou que a Prodemge contribui para essa modernização.
Bernardo Naves, superintendente de Integração e Planejamento Operacional da Sejusp MG, enfatizou o caráter inédito da plataforma, especialmente em um contexto de operações como a “Operação Cerco Fechado”, que visa combater a governança criminal no estado. O capitão da PMMG, Rafael Veríssimo, complementou que a tecnologia otimiza a comunicação e qualifica a contribuição da sociedade.
Resultados e expectativas
Desde sua criação, o DDU já foi responsável pelo encaminhamento de milhares de denúncias, muitas das quais resultaram em flagrantes e prisões. Somente até maio de 2026, foram registradas 34.196 denúncias. Com a chegada do DDU Web, a expectativa é de um aumento ainda maior no volume e na qualidade das informações recebidas.
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O delegado e coordenador do DDU pela PCMG, Thiago Ribeiro, acredita que a qualidade das informações será ainda maior com o novo sistema. O major e coordenador do DDU pelo CBMMG, Amador Felício, exemplificou que, em casos de incêndio, o envio de fotos e vídeos pelo cidadão pode ser crucial para uma resposta mais eficaz.
O DDU Web está disponível para todos os municípios mineiros, reforçando o compromisso do estado com a segurança e a inovação tecnológica.
Fonte: Adaptado de informações da Sejusp MG
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